FAQ – Frequently Asked Questions

Nachfolgend beantworten wir Ihnen gerne die häufig gestellten
Fragen zum PreSurfer for Bentley Licences:

Allgemeine Fragen

Was zeichnet den PreSurfer for Bentley Licenses aus?

Der PreSurfer stellt sicher, dass eine Übernutzung von Bentley-Lizenzen ausgeschlossen ist. Somit vermeiden Sie zuverlässig nicht kontrollierbare zusätzliche Nutzungsgebühren.

 

  • Es werden sämtliche Arten des Bentley-Softwareaufrufes kontrolliert
    (Doppelklick auf ein DGN im Windows-Explorer, der Aufruf über ein Icon, der Start eines Addins oder MDLs in MicroStation, SISnet etc.)
  • Es können beliebig viele Instanzen des gleichen Produkts auf ein und demselben Rechner ausgeführt werden
  • Bentley-Restriktionen werden eingehalten
    (Lizenzfreigabe zur vollen Stunde, Zehnminütige Bentley-Lizenzsperre zzgl. Lizenzfreigabe zur vollen Stunde)
Welche Alleinstellungsmerkmale hat der PreSurfer gegenüber vergleichbaren Produkten anderer Hersteller?

Wir sind der einzige Hersteller, der präventiv vor Übernutzungen bei OpenRoads Produkten, Speedikon und sisNET, auch in Verbindung mit Citrix,  schützt.

Wird eine Übernutzung von Bentley Lizenzen zu jederzeit verhindert?
  • Wenn die dementsprechenden Bentley Produkte dem PreSurfer zur Überwachung mitgeteilt wurden, wird zu jedem Zeitpunkt eine Übernutzung verhindert.
  • Wenn Sie bestimmte Bentley Produkte für ein Projekt verwenden wollen, können Sie dieses gerne tun. Im PreSurfer werden diese Produkte dann expliziet nicht eingetragen, sodass diese außerhalb der Lizenzkontrolle des PreSurfers liegen. Sie nutzen in diesem Fall das “OpenAccess” Konzept, während die  im PreSurfer konfigurtieren Produkte weiterhin unter Lizenzkontrolle stehen und somit vor einer Übernutzung schützen.
Kann man bewusst mehr Lizenzen verwenden als man im Lizenzpool hat?
  • Eine absichtliche Überschreitung der Lizenzen ist möglich. Hierzu muss lediglich die Anzahl der Lizenzen im PreSurfer erhöht werden. Somit können Sie kurzfristige Projektspitzen ohne den Erwerb zusätzlicher Lizenzen abfangen.
Unter welchen Betriebsbedingungen kann der Schutz vor Übernutzung der Poollizenzen nicht garantiert werden?

Lediglich auf dem SelectServer ausgecheckte Lizenzen befinden sich außerhalb der Reichweite des PreSurfers. Somit wäre dies zu unterbinden bzw. es müsste dahingehend Vorsorge getroffen werden, als das die im PreSurfer Lizenzpool vorhandenen Bentley Lizenzen um die Anzahl der ausgescheckten Lizenzen vermindert werden.

Wird MicroStation in der 2004er Edition und MicroStation XM unterstützt?

Da die Vorgängerversionen der MicroStation V8i ebenfalls mit einer Bentley ID  angesprochen werden, kann der PreSurfer diese ebenfalls überwachen.

Kann man weiterhin Bentley-Produkte testen?

Sie können nach wie vor Bentley-Softwareprodukte, die noch nicht registriert wurden, evaluieren

Kann man den PreSurfer auf einem Client temporär deaktivieren und somit Open Access ermöglichen?

Mit einem administrativen Zugang kann man den Clientteil des PreSurfer deaktivieren und Open Access ermöglichen. Clientseitig ist der Administrator auch in der Lage  Open Access für gewisse Produkte zuzulassen, während dessen andere Bentleyprodukte weiterhin unter der Lizenzkontrolle des PreSurfer bleiben.

Wie wird der PreSurfer lizenziert?

Es wird einmalig auf dem PreSurfer Server ein Lizenzfile, z.B. für 100 Clients, generiert. Soblad auf einem Client der PreSurfer installiert und gestartet wird, wird dieser in der Datenbank gelogged. Wenn  der 100ste Client installiert wurde, lässt der Server keinen weiteren PreSurfer-Clients mehr zu.

Es handelt sich um keine Floating-Lizenzen!

Werden VPN Verbindungen (= Virtual Private Network) unterstützt bzw. kann der PreSurfer auf mobilen Geräten genutzt werden?

Es können nur dann Bentley-Produkte auf den Notebooks gestartet werden, wenn diese entweder im Unternehmensnetzwerk oder per VPN-Verbindung mit dem Netzwerk verbunden sind.

 

Grundsätzlich unterstützt der PreSurfer die drei Betriebsarten für einen VPN Tunnel:

 

  • Site-to-Site – Von VPN Gateway zu VPN Gateway. Meist für die Vernetzung mehrerer Standorte von Unternehmen verwendet.

 

  • Site-to-End – Vom VPN Gateway zum Host. Ein denkbares Anwendungsszenario wäre der Zugriffe eines Außendienstmitarbeiters auf das Firmennetz

 

  • Host-to-Host – Auch als End-to-End bezeichnet. Diese Art findet z.B. beim Verbund zweier Server über Standorte hinweg Verwendung. Teilweise auch beim Zugriff eines Außendienstmitarbeiters, welcher sich direkt mit einem Server verbindet.
Was passiert, wenn mehr Lizenzen benötigt werden als im Pool verfügbar sind? Wer (Nutzer, Administrator, sonstige) erhält wie welche Information?

Sollte keine Lizenz mehr vorhanden sein, erhält der jeweilige Lizenzanforderer, sprich der Anwender eine Meldung in Form eines Hinweisfensters, dass keine Lizenzen mehr zur Verfügung stehen. Über den PreSurfer Wave Monitor (siehe Anlage), ist ersichtlich, wo die Lizenzen im Einsatz sind und wann diese voraussichtlich wieder frei sein werden.

 

Eine „geplante“ Übernutzung Ihrer Lizenzen ist jederzeit möglich. Hierzu muss lediglich die Anzahl der Lizenzen im PreSurfer erhöht werden. Somit können Sie kurzfristige Projektspitzen ohne den Erwerb zusätzlicher Lizenzen abfangen; erhalten allerdings im Gegenzug eine Übernutzungsrechnung von Bentley.

Wie werden künftige Bentley Softwareupdates - und Upgrades behandelt?

Corporate Montage ist bestrebt die zukünftigen Bentley Softwareupdates – und Upgrades sowie neue Softwareprodukte von Bentley Systems über den PreSurfer abzudecken. Hierfür wird ein Wartungsvertrag angeboten, über den Updates des PreSurfers bezogen werden können.

Welche Verwaltungs- und Serviceaufgaben müssen regelmäßig durchgeführt werden?

Sollte der PreSurfer bei Ihnen eingeführt werden, bitten wir die ersten Tage um die Übermittlung der PreSurfer-Logfiles. Dies dient lediglich der Qualitätssicherung und Feststellung der ordnungsgemäßen Funktionstüchtigkeit des Systems.

Kann man zukünftige Bentley Softwareupdates- und Upgrades einfach installieren?

Sollten Sie künftig neue Updates und Upgrades einspielen wollen, bitten wir Sie um vorherige Kontaktaufnahme, um auch weiterhin eine 100%ige sichere Lizenzkontrolle des PreSurfers  garantieren zu können.

Wie kann ich meine aktuelle Lizenznutzung bei Bentley abfragen?

Ihre Lizenznutzung können Sie jederzeit unter http://select.bentley.com/selectopenaccessportal/ einsehen bzw. sich mit Ihrem lokalen Bentley Select Server verbinden.

Ist ein Wechsel vom Hosted Server auf einen Deployed Server möglich?
  • Laut Aussage des Bentley Supports vom 23.06.2015 ist ein Wechsel nur in besonderen Ausnahmefällen möglich. Sollten Sie einen Deployed Server aus betriebsinteren Gründen (Betriebsrat etc.) einführen wollen, wenden Sie sich bitte direkt an den für Sie zuständigen  Bentley Support:

 

SELECT-Support Tel. Deutschland: 0800-1818312
SELECT-Support Tel. Österreich: 0800-296442
SELECT-Support Tel. Schweiz: 0800-838452

Wir erfolgt die PreSurfer-Lizenzierung beim Einsatz von Citrix?

Die PreSurfer-Citrix-Lizenzierung basiert auf den PC-Namen inkluisve Benutzernamen, die eine Verbindung zum Citrix Server herstellen.

Support bzw. technische Fragen

Welche technischen Systemvoraussetzungen werden benötigt?

Client

Windows 7 32bit und 64bit, Windows 8.x oder Windows 10
Bentley Produkte ab Version 8i bzw. auch MicroStation 2004, XM
sowie die CONNECT Edition ab Update 2
Microsoft .NET 4.6.1 (für die Verwendung des PreSurfer Wave Monitors)

 

Server

Windows Server Version 2008 bis 2012R2
SQL Server oder SQL Server Express ab Version 2008
Installiertes Management Studio

Wie kann man bei Rechnertausch den PreSurfer for Bentley Licenses deinstallieren?

1. Anhalten des Dienstes „presurferlocalservice“
2. Deinstallation der Applikation „presurferlocalservice“
3. Deinstallation der Applikation „runner“
4. Deinstallation der Applikation „licensing“ bzw. „ilicensing“ (falls vorhanden)
5. Löschen der Datei „zz_presurfer.cfg“ aus allen Bentley Verzeichnissen „config\appl“ (diese Verzeichnisse gibt es in jedem autonom aufrufbarem Produkt
6. Kontrolle bzw. gegebenenfalls löschen der Registriereinträge unter: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ die Einträge für Bentley EXE-Dateien enthalten. Wie z.B. ustation.exe, rail.exe, inroads.exe usw.

Wie sieht die Funktionsweise des PreSurfers technisch aus?

Die Client/Server-Architektur  des PreSurfers sorgt für eine sichere und optimierte Kommunikation zwischen dem PreSurfer Server Teil und den jeweiligen angeschlossenen Clients. Der  PreSurfer wird im Intranet des Kunden installiert und kommuniziert mit den Clients über das TCP/IP Protokoll. Er fungiert als zentraler Pool für sämtliche Bentley-Lizenzen. Der PreSurfer muss nach der Installation einmalig konfiguriert werden, um zum Beispiel die genutzten Bentley-Produkte, die Anzahl der jeweiligen Computer mit Zugriff auf den PreSurfer, etc. zu registrieren.

Wenn ein Anwender ein Bentley-Produkt startet, wird vom PreSurfer-Dienst geprüft, ob eine weitere Instanz desselben Produkts auf diesem Client bereits in Benutzung ist. Sollte dies der Fall sein, übermittelt der Server die Informationen an den Client zurück und gibt diese erneut frei, da beliebig viele Instanzen des gleichen Produkts auf ein und demselben Rechner ausgeführt werden können.

Sollte ein Anwender keine Instanz des Produkts in Benutzung haben, wird der PreSurfer bezüglich einer verfügbaren Lizenz angefragt. Steht eine Lizenz zur Verfügung, wird diese übermittelt. Für den Fall, dass keine Lizenz zur Verfügung steht, erhält der dementsprechende Client einen Hinweis und informiert den Anwender darüber. Das Starten des Bentley-Produktes wird also unterbunden.

Im Fall, dass der PreSurfer für das angefragte Produkt Lizenzen zur Verfügung hat, wird der Client über den Dienst informiert und startet das Bentley-Produkt.

Wenn eine Lizenz vom PreSurfer vergeben wurde, wird über einen minütlichen „Heartbeat“ geprüft, ob der Client weiterhin zur Verfügung steht. Sollte keine Rückmeldung vom Client an den Server erfolgen, geht der PreSurfer davon aus, dass der Client entweder ausgeschaltet oder sich im Standby befindet. Die Lizenz wird erst dann wieder freigegeben, wenn das Bentleyprodukt auf diesem Arbeitsplatz geschlossen wurde.

Wie kann man den PreSurfer temporär deaktivieren?

Sie wollen ein Bentley-Produkt auf Ihrem Notebook bei einem Kunden verwenden aber wissen schon jetzt, dass es Sie dort keine VPN-Verbindung zum Firmennetzwerke aufbauen können?
Administrativ kann der PreSurfer auf diesem Client deaktiviert werden.

Handelt es sich dabei um die reine MicroStation, muss beispielsweise der folgende Registry-Eintrag gelöscht werden:
reg delete “HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ustation.exe”

Sowie die dazugehörige CFG-Datei:

del “C:\Program Files (x86)\Bentley\MicroStation V8i (SELECTseries)\MicroStation\config\appl\zz_presurfer.cfg”

Bitte legen Sie sich am Besten eine Batch Datei zum Aktivieren oder Deaktivieren des präventiven Schutzes an.

Beachten Sie dringend, Ihren Lizenzpool in der PreSurfer-Datenbank um die Anzahl der vorübergehend deaktivierten Lizenzen zu minimieren.